Voici ci-dessous la liste complète des compétences travaillées tout au long du BTS :

• ▸1.1.1 Recenser et identifier les ressources numériques
• ▸1.1.2 Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
• ▸1.1.3 Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
• ▸1.1.4 Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
• ▸1.1.5 Gérer des sauvegardes
• ▸1.1.6 Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
• ▸1.2.1 Collecter, suivre et orienter des demandes
• ▸1.2.2 Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
• ▸1.2.3 Traiter des demandes concernant les applications
• ▸1.3.1 Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
• ▸1.3.2 Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
• ▸1.3.3 Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
• ▸1.4.1 Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
• ▸1.4.2 Planifier les activités
• ▸1.4.3 Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts
• ▸1.5.1 Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
• ▸1.5.2 Déployer un service
• ▸1.6.1 Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
• ▸1.6.3 Gérer son identité professionnelle
• ▸1.6.4 Développer son projet professionnel
• 1.1 Gérer le patrimoine informatique
• 1.2 Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
• 1.3 Développer la présence en ligne de l’organisation
• 1.4 Travailler en mode projet
• 1.5 Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
• 1.6 Organiser son développement professionnel

Voici le tableau de compétences ci-dessous :